Вісті Черкащини 
«Не ставити себе вище»: сімейна лікарка із Тального поділилась, як налагодити контакт із пацієнтами
Ми продовжуємо знайомити вас з лікарями, які працюють у Тальнівській первинці на Черкащині. Днями поспілкувалися з сімейною лікаркою Людмилою Михайлівною Подлісецькою.
Із досвідченою медикинею уклали договори понад 1800 осіб. Людей вона приймає у кабінеті №46 на другому поверсі закладу, а також виїздить у села – переважно Кобринове та Заліське. Своїх пацієнтів також не тільки чекає у приміщеннях ФАПів, а й відвідує адресно тих, хто цього потребує.
Людмила Михайлівна сама родом із Миколаївщини. Там вона навчалась в училищі, а після вступила до Одеського національного медичного університету. У Тальне жінка потрапила по розподілу, тут і залишилась.
– Із чоловіком, який був хірургом, нам тут виділили квартиру як молодим лікарям. Тож ми були найщасливішими інтернами в той час.
За словами Подлісецької, у роботі сімейним лікарем важливо знати основи психології, адже кожного дня доводиться працювати із великою кількістю людей, у яких різні характери, запити тощо.
– Найголовніше у цій справі не бути зарозумілим та ніколи не ставити себе вище пацієнта. Завжди потрібно зберігати спокій та стримувати себе. Якщо людина нервує чи не може зібратися, потрібно налаштувати із нею контакт, банально зробити комплімент чи запитати щось із життя, – каже вона.
Людмила Михайлівна говорить, що все приходить із досвідом. Адже, тільки коли на власній практиці бачиш та проживаєш якісь складні випадки, тоді з’являється професійність.
– З часом уже з’являється інтуїція, яка підказує, що потрібно робити. Бувають різні ж випадки. Один пацієнт прийде, і у нього скарги на все, а поспілкуєшся із ним і розумієш – йому просто не вистачає комунікації. А інший прийде і мовчить, каже, що лише голова паморочиться, а коли почнеш питання ставити – випливає якась серйозна проблема. І відчути ось цю різницю можна лише коли вже розвинув в собі спостережливість, – каже Подлісецька.
Людмила Михайлівна також зізнається, що хоч і в медицину потрапила випадково, професію свою вона полюбила і рада, що працює саме в цій галузі. Хорошим лікарем, в першу чергу, вона називає того, хто має витримку.
– Навіть на перше місце я тут не ставлю знання, адже якщо ти обираєш для себе лікарську справу, то ти апріорі маєш розуміти, що знати і вміти доведеться багато. Але також важливо розвивати у собі стриманість, вміння витримати усю розмову із пацієнтом на одній ноті, – підсумовує сімейна лікарка.
Нагадаємо, що записатися на прийом до сімейного лікаря можна за тел.: 0987388657 (реєстратура первинки).
Графік роботи КНП «Тальнівський ЦПМСД»: пн-пт – з 8-ї год. до 18-ї год.; сб – з 8-ї год. до 14-ї год., нд та у святкові дні – з 9-ї год. до 11-ї год.
Тая АГАВЕРДІЄВА
