Вісті Черкащини «Запитай у ШІ»: як отримати компенсацію за прихисток і захиститися від колекторів
Щотижня ми отримуємо десятки відвертих історій. Це не просто запитання – це крик душі: про несправедливість, біль, страхи й ситуації, у яких важко знайти вихід. У наш час, коли життя змінюється щодня, а закони та правила здаються заплутаними, люди прагнуть одного – зрозуміти, як діяти.
У цій рубриці ми даємо не загальні фрази, а конкретні кроки.
Якщо хоча б одна відповідь допомогла людині відчути ґрунт під ногами значить, ми працюємо недарма. Маєте власне запитання? Напишіть нам за номером +38 (098) 962 57 39 можливо, саме ваша історія стане наступною.
1.«Я надала один зі своїх будинків для внутрішньо переміщених осіб. Домовилися з ними лише про сплату комунальних послуг. Вони мешкають уже пів року. Чула про пільги для власників житла. Чи передбачено щось на законодавчому рівні – і для них, і для мене?»
Відповідь ШІ:
Так, українське законодавство передбачає підтримку як для переселенців, так і для тих, хто надає їм житло.
Що варто знати: ВПО (внутрішньо переміщені особи) мають право на державну допомогу на проживання. Це щомісячна виплата: 2 000 грн для дорослого та 3 000 грн для дитини чи особи з інвалідністю. Власники житла, які безоплатно прихистили переселенців, можуть отримати компенсацію за комунальні послуги. Це державна програма «Прихисток». Вона діє на території всієї країни. Розмір компенсації залежить від кількості прийнятих осіб (встановлюється за кожного переселенця на добу).
Що робити власнику житла:
Подати заяву на участь у програмі «Прихисток» через орган місцевого самоврядування або ЦНАП. Зареєструвати переселенців офіційно – вони повинні мати довідку ВПО. Щомісяця подавати підтвердження фактичного проживання переселенців (заяву або дані через «Дію», якщо доступно). Компенсацію вам перераховують на банківський рахунок – це покриває частину комунальних витрат.
Що робити переселенцям: Оформити статус ВПО (довідка видається в ЦНАП, органах соцзахисту або через «Дію»). Подати заяву на отримання державної допомоги на проживання. Важливо: компенсація за програмою «Прихисток» надається тільки тоді, якщо ви не стягуєте з переселенців орендну плату, а домовилися лише про оплату «комуналки».
2.«Мені зателефонували колектори й сказали, що я винна банку гроші, хоча я ніколи не брала кредиту. Вони лякають судом і приходять додому. Як захиститися від таких дзвінків і погроз?»
Відповідь ШІ:
Це дуже поширена проблема: іноді колектори діють незаконно, намагаючись «вибити» гроші навіть у людей, які жодних кредитів не брали.
Що варто знати: За законом колектори мають право лише інформувати, але не погрожувати, не приходити додому і не турбувати сторонніх осіб. Якщо ви справді не брали кредиту, вони повинні надати офіційні документи, що підтверджують борг.
Телефонні погрози чи візити без рішень суду – це перевищення повноважень.
Що робити: Не передавайте колекторам жодних копій документів і не підписуйте нічого без юриста. Вимагайте письмове підтвердження боргу. Якщо його немає – розмова закінчена. Записуйте дзвінки та зберігайте повідомлення як докази.
Подайте скаргу на колекторів до Національного банку України (саме він регулює їхню діяльність). Якщо погрози серйозні – звертайтеся до поліції. Для впевненості перевірте себе у кредитному реєстрі НБУ або бюро кредитних історій – щоб переконатися, що на вас не оформили шахрайський кредит.
Пам’ятайте: без рішення суду ніхто не має права стягувати з вас гроші. Ваш головний захист – офіційні скарги, фіксація фактів і звернення до контролюючих органів.
Пишіть свої питання – ми дамо їм голос. Надсилайте запитання за номером: (+38 (098) 962 57 39). Віримо, що ці поради допоможуть вам у ситуації.
