Вісті Черкащини Скандал у Тальному: чому пацієнти змушені випрошувати медичну допомогу?
Журналістів привернула увага до посту жительки Тальнівської громади Алли Драги про якість надання медичних послуг. Цей пост викликав неабиякий резонанс у мережі. Люди обурені тим, як працює місцева медицина.
Жінка поділилася своєю історією, яка вразила багатьох. Вона захворіла на тяжкий вірус і звернулася до Тальнівського Центру медико-санітарної допомоги, щоб отримати належне лікування. Дослівно цитуємо пост Алли Драги:
«Доброго вечора шановна Громадо! Хотіла би трішечки розказати про наболіле сьогодення. Я хворію 10-й день теперішнім страшним вірусом, сьогодні звернулася в наш Тальнівський ЦПМСД. Сподіваючись на допомогу в лікуванні. Зателефонувала вранці в реєстратуру, мене запитали хто мій сімейний лікар? Кажу була Войтко, але її немає давно. Сказали: йдіть просіться хто візьме. Ідіть або до Васьковської, або до Подлісецької. Я пішла до Васьковської, вона сказала не сьогодні (хоча сиділа з медсестрою, без пацієнтів). Я пішла до Подлісецької, а там взагалі був «1-й клас біля дошки». Мене вистидили, розпитали у скількох лікарів були декларації перед цим? Минуле пацієнта не повинно нікого хвилювати. Сказала Подлісецька, що нам «путішественніків» не треба. Просіться далі, а як нікого не знайдете, то прийдете вже, куди ми вас дінемо? Плачучи, я йшла коридором із знімком в руках .Зайшла до Каплюченко Ірини Станіславівни, яка без питань мене вислухала, зміряла сатурацію, продивилася знімок, прослухала, виписала лікування. За що я їй БЕЗМЕЖНО ВДЯЧНА, хай дає Бог її здоров’я. А на рахунок відповіді вищевказаних осіб «ідіть просіться», то це чому я маю йти проситися? Войтко, ще не розрахована, ви повинні надати мені заміну сімейного лікаря. Лікарня за кожного пацієнта Войтко отримує кошти, бо вона ще не розрахована. Дайте будь-ласка відповідь. А завтра цю інформацію я надам на гарячу лінію МОЗУ».
У коментарях до допису інші жителі громади поділилися схожими історіями. Макс Шумко написав: «Зверніться на гарячу лінію, взагалі обнагліли, це ж не їхня дочка приболіла». Лариса Невідома зазначила: «А хто був записаний на 8:00 вас вчасно приймали? Там робочий день починається з кави, на всю поліклініку чути, а потім все галопом…». An Bal пише: «Також онлайн можна написати в офіс Президента. Там перешлють звернення куди треба. У мене декларація з однією з лікарів, про яких Ви згадали. Не бачу в неї великого бажання мене лікувати. Таке враження, що я столітня бабка, яку вже не вилікуєш». Людмила Приходько написала: Майже така ж сама ситуація, тільки мене і чоловіка забрали зразу ж, а дитина залишилася без сімейного, хоч у Войтко були всі разом )) тільки назва гарна «сімейний лікар». Liliya Partolina зазначає:
«Одне бажання, ходити в лікарню зі зброєю, і в момент коли починають «посилать» або казать, що хай направлення дасть хтось інший, бо це не моє, просто лупашить, бо це знущання, на пацієнта давно поклали болт… А реформаторам , які створили такі жахливі умови, бажаю, проходити ці сім кругів пекла, щодня, щохвилини, і отримувати лікування від некомпетентних лікарів, що тестують цю всю систему на нас!» Лілія Бевзюк: «Тепер зрозуміло мені, чого мого племінника, який прийшов із фронту ,посилають від одного лікаря до іншого і ніхто не хоче брати його лікувати, хоча всі потрібні документи у нього є».
Подібних коментарів сотні. Цей випадок став лише верхівкою айсберга, адже коментарі під дописом показали, що проблема є системною.
Виникає закономірне питання: хто несе відповідальність за цей хаос? Відповідь очевидна – керівник первинної ланки медицини Тальнівської громади Ігор Карпенко. Саме він, як директор закладу, має забезпечувати належний розподіл пацієнтів, контроль за прийомом лікарів та організацію роботи так, щоб мешканці не відчували себе покинутими. Якщо в лікарні не вистачає кадрів, чому керівництво не шукає спеціалістів і не створює для них гідні умови? Пацієнти не повинні принижуватися, випрошуючи лікування. Це не благодійність, а їхнє законне право. Відповідь на це питання має дати сам Ігор Карпенко. Журналісти зателефонували до нього за коментарями:
–Я бачив допис, який написала ця жінка. Зараз багато ГРВІ, лікарня повна хворих. Лікарі перенавантажені. Окрім тих пацієнтів, що йдуть по запису, ще є жива черга. Склалася така ситуація, що один лікар був перенавантажений, але цю жінку все-таки прийняли. Не бачу в чому проблема? На сьогодні у сімейних лікарів має бути по 1800 декларацій, в наших лікарів набагато більше. У центрі працює фактично 12 лікарів, а в нас 22 тисячі декларацій. Тому треба записуватись в системі електронного запису. Якщо якогось лікаря немає, можна записатись до іншого і він прийме. Ця жінка не захотіла бути в живій черзі і почала ходити до всіх. Не бачу нічого страшного, що людина спитала в трьох лікарів, хто її може прийняти. У підсумку для нашої первинки треба лікарів, в ідеалі, хоча б ще трьох. Адже 64% наших сімейних – пенсійного віку, – сказав Карпенко.
Ситуація показує, що система працює не на користь людей. Виникає питання, чому, керівник знає про нестачу лікарів, але за кілька років проблема так і не вирішена?
Ігор Карпенко як керівник первинної ланки медицини у громаді несе відповідальність за організацію роботи медичного закладу та якість надання медичних послуг. У його посадові обов’язки також входить:
1.Робота над кадровим питанням, 2.Оперативне реагування на конфлікти.
Як управлінець, Ігор Карпенко має нести відповідальність за ефективну роботу первинної ланки медицини у Тальнівській громаді. Якщо проблема з нестачею лікарів є системною, він повинен робити все можливе, щоб залучити нових спеціалістів. Його бездіяльність або ігнорування проблеми свідчить про управлінську слабкість…
Жителі громади буквально розривають телефон редакції, наполягаючи на тому, щоб це питання не залишилося без уваги. Люди вимагають поставити ситуацію на контроль і змусити Ігоря Карпенка навести лад у лікарні. Чи почує керівник закладу голос громади, чи проблема залишиться без вирішення? Журналісти обов’язково стежитимуть за розвитком подій й надалі…
Марта ДОВЖУК
