Керівниця Тальнівського відділення пошти може підмінити і оператора, і листоношу

Щедрої осінньої пори, 9 жовтня, працівники поштового зв’язку щорічно відзначають Всесвітній день пошти. Пошта завжди потрібна людям, її чекають у кожному домі, у кожній родині: кому листа принесуть чи передплачену періодику, хтось скористається можливістю відправити посилку, грошові перекази, інші розраховуються за різні види послуг, отримують соціальні виплати, купляють конверти, канцтовари, марковану продукцію та інше.
Напередодні свята спілкуємось з начальницею Тальнівського відділення поштового зв’язку АТ «Укрпошта» 33-річною Аллою Брижко. Вона пригадала, як прийшла у професію, розповіла про свою роботу і наскільки важливою є підтримка колег та рідних.
Понад 13 плідних років свого життєвого шляху Алла Сергіївна присвятила роботі на пошті, будучи оператором, заступником начальника, а з серпня 2020 очолює поштове відділення в Тальному.
В 19-річному віці, під час навчання в Тальнівському будівельно-економічному коледжі, коли дівчина прийшла на роботу, згадує, що спочатку було нелегко, тож вона дивувалася витримці деяких старших колег: як можна віддати цій роботі 15-20 років? Зараз же сама належить до когорти найдосвідченіших поштовиків.
– Свою роботу дуже люблю, – зізнається Алла Сергіївна, – чесно кажучи, я живу нею. Про свій вибір не шкодувала ніколи. До того ж, у мене хороший, дружний колектив, працювати з такими людьми легко.
Алла Сергіївна має авторитет і повагу серед колег та підлеглих, які стверджують, що їхній керівник дисциплінована і вимоглива як до себе, так і до інших, добросовісна, комунікабельна, самокритична. За словами працівників відділення, їхня начальниця – універсальний «боєць»: знає роботу кожного від «а до я», в будь-який момент може підмінити і оператора, і листоношу, знає, як налаштувати всіх на виконання поставлених завдань та досягти планових показників.
– Я вже довгий час працюю на пошті, тому можу впевнено сказати: не кожному до снаги ця робота, але якщо людина прагне працювати, любить людей, спілкування, має бажання навчатись, розвиватись, то тут в неї є всі шанси досягнути успіху. Треба бути сміливим, швидким, точним, впевненим, оскільки необхідно осягнути великий об’єм інформації. В протилежному випадку – нічого не вийде. Це неймовірні емоції, коли по закінченню місяця, в тебе все гарно зійшлося, коли успішно завершується день, – каже жінка. – Сьогодні «Укрпошта» надає майже 50 видів послуг, намагається активно впроваджувати актуальні нововведення, покращувати якість надання послуг і розширювати їх асортимент. Ми, в свою чергу, докладаємо усіх зусиль, аби на високому рівні обслуговувати споживачів. І навіть з розвитком комунікаційних технологій та появі приватних компаній, «Укрпошта» не втрачає прихильності людей, а конкуренція нас тільки мотивує.
За словами Алли Сергіївни, кожен працівник на пошті, окрім видимої для клієнтів роботи, має й ті завдання, які споживач не бачить, або й навіть не здогадується про них: поділити періодичні видання, прийняти і розкласти посилки, поділити листи, посортувати і відправити поштові відправлення, зробити щоденні звіти та багато іншого.
– З власного досвіду знаю, що робота і оператора, і листоноші нелегка, тому стараюсь підтримати, підказати, допомогти, спрямувати роботу. Зважаючи на всі послуги, які доводиться виконувати цим людям, скажу, що працюють усі наполегливо і з великим навантаженням, – каже жінка. – В нас часто бувають різні погляди на ту чи іншу ситуацію, але я завжди стараюсь зрозуміти людину, бо кожна справа має робитися спільно і з максимальною довірою.
Слід згадати, що вже рік, як на Тальнівщині відбулася трансформація стаціонарних сільських відділень у формат пересувної пошти. Тож цікавимось, чи покращилась робота завдяки цьому?
– Проєкт пересувних відділень поштового зв’язку довів свою ефективність забезпечивши користувачів на селах зручними та доступними послугами. Люди задоволені, а бригада працює в комфортних умовах, – відповідає керівниця.
Великою підтримкою в житті Алли Сергіївни також є її сім’я – чоловік і двоє синів, тож завжди з радістю повертається додому, де затишно і спокійно. Жінка зізнається: «В кінці робочого дня зазвичай думаю про дім і рідних, а ввечері планую справи на наступний робочий день».
З нагоди професійного свята Алла Брижко вітає своїх колег та всіх працівників поштового зв’язку: «Бажаю вам міцного здоров’я, добробуту та злагоди, оптимізму й упевненості у своїх силах. Нехай мудрими будуть ваші дії, робота приносить вам тільки задоволення, а кожен день наповнюється радістю, щастям і любов’ю!»

Катерина КІХТЕНКО