Історія з Тальнівщини: як уважність при покупках рятує ваш гаманець

Це був звичайний буденний день на Тальнівщині, коли пані Оксана вирушила до місцевого супермаркету. Придбала акційний сир: на полиці була вказана знижка, але в чеку товар пробили за повною ціною. Маленька помилка могла обійтися їй значно дорожче, і цей випадок став для покупчині уроком уважності.

Чому виникають помилки в чеках

Це трапляється навіть у найкращих магазинах:

–касир може випадково пробити товар двічі або обрати не той варіант;

–сканер зчитує неправильний код;

–покупець не звертає уваги на ціну або умови акції.

Ваші права

Знання своїх прав допомагає уникнути зайвих витрат. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», кожен має право на:

–достовірну інформацію про товар;

–якісний продукт;

–обмін або повернення продукції належної якості протягом 14 днів;

–чек, що підтверджує покупку.

Що робити, якщо виявили помилку:

–перевірте чек одразу після оплати;

–зверніться до касира або адміністратора;

–якщо помилку не виправляють, то напишіть заяву.

У разі ігнорування – звертайтеся до Держпродспоживслужби.

А якщо випадково щось у торговому залі розбили

Відповідно до Цивільного кодексу України, відповідальність за товар до моменту передачі несе магазин. Якщо пошкодження сталося не через грубу необережність покупця, він не зобов’язаний сплачувати за розбитий товар. Платити доведеться лише у випадку явної недбалості.

Поради для покупців:

–зберігайте чеки хоча б кілька днів;

–звіряйте ціну на полиці з тією, що вказана у чеку;

–контролюйте сканування товарів;

–не бійтеся ставити запитання касиру;

–будьте обережні з товарами в залі.

Післяслово

Історія з Тальнівщини показує: уважність – не лише економія, а й повага до себе. Перевіряйте чеки, стежте за цінами й будьте готові захищати свої права. Ваш гаманець буде вдячний!

Поради підготовлено на основі положень українського законодавства та практичного досвіду фахівців у сфері захисту прав споживачів. Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією.

Марта ДОВЖУК

Читайте також: Повернення додому: перші слова рідної мови й полегшення: історія військового з Тальнівщини, що пройшов крізь полон

Читайте нас також в Telegram!