Вісті Черкащини Доручи це ШІ
Щотижня ми отримуємо десятки відвертих історій. Це не просто запитання – це крик душі: про несправедливість, біль, страхи й ситуації, у яких важко знайти вихід. У наш час, коли життя змінюється щодня, а закони та правила здаються заплутаними, люди прагнуть одного – зрозуміти, як діяти.
У цій рубриці ми даємо не загальні фрази, а конкретні кроки.
Якщо хоча б одна відповідь допомогла людині відчути ґрунт під ногами значить, ми працюємо недарма. Маєте власне запитання? Напишіть нам за номером +38 (098) 962 57 39 можливо, саме ваша історія стане наступною.
- Моя бабуся втратила паспорт і пенсійне посвідчення. Вона лежача. Як можна поновити документи, якщо сама не може ходити по установах?
Відповідь ШІ:
Такі ситуації непоодинокі, особливо коли йдеться про людей похилого віку або лежачих хворих. Закон дозволяє відновити документи навіть без особистої присутності, але з дотриманням певних умов.
Що варто знати:
Паспорт і пенсійне посвідчення можна поновити через звернення родичів або опікунів, якщо особа не може самостійно відвідати установи через стан здоров’я.
Для цього потрібно підтвердити факт хвороби медичною довідкою або висновком лікаря.
Що робити:
Зверніться до Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) або підрозділу Державної міграційної служби за місцем проживання бабусі.
Поясніть, що вона не може з’явитися особисто.
Працівники можуть організувати виїзд мобільної групи додому для оформлення паспорта (за заявою родичів і довідкою від лікаря). Для відновлення пенсійного посвідчення зверніться до територіального управління Пенсійного фонду. Там потрібно подати копії документів і заяву. Якщо бабуся не може підписати, це робить довірена особа за нотаріально посвідченою довіреністю. Якщо родина не має можливості самостійно організувати все, можна звернутися до Центру соціального захисту – соціальний працівник допоможе оформити документи та супроводити процес. Пам’ятайте: держава зобов’язана забезпечити отримання документів кожному громадянину, незалежно від стану здоров’я. Ваше завдання – письмово звернутися й наполягати на виїзному оформленні.
- На дитячому майданчику зламалася гойдалка, діти травмуються. Хто має ремонтувати такі об’єкти і як змусити це зробити швидше?
Відповідь ШІ:
Безпека дітей – це пріоритет громади. Зламані елементи на дитячих майданчиках – це не просто дрібниця, а потенційна загроза життю і здоров’ю.
Що варто знати:
Відповідальність за утримання дитячих майданчиків несе власник території, де вони розташовані:
якщо це двір багатоповерхівки ОСББ,
якщо майданчик у парку чи на комунальній землі – міська рада або комунальне підприємство.
Що робити:
Подайте письмове звернення до відділу житлово-комунального господарства або міської ради. Укажіть адресу, опишіть проблему, додайте фото зламаної гойдалки.
Якщо травмувалася дитина, обов’язково повідомте поліцію – це дасть підстави для термінового реагування.
Звернення реєструється офіційно. Протягом 15 днів орган влади має відповісти і визначити, хто відповідальний за ремонт.
Якщо реакції немає – зверніться повторно або через сайт Єдиного контакт-центру Уряду (1545), додайте копію звернення.
Пам’ятайте: офіційне звернення – це не просто скарга, а законний механізм впливу. Після публічності й фіксації факту бездіяльність влади вже неможлива.
Пишіть свої питання – ми дамо їм голос. Надсилайте запитання за номером: (+38 (098) 962 57 39). Віримо, що ці поради допоможуть вам у ситуації.
